Cinco pontos para a sua mensagem chegar ao lugar certo
Escrever para o Jetton em Listas é simples: existe uma caixa geral e outra só para privacidade, ambas por e-mail. O que não temos é acesso a cadastros da Jetton, então saldo, verificação e retirada são assunto do atendimento da plataforma.
Lista em cinco linhas
- Escolha a caixa pelo tema
- Aponte o erro com a prova junto
- Privacidade tem caixa própria
- Dinheiro na plataforma é com a operadora
- Documentos e senhas ficam com você
1. Escolha a caixa pelo tema
| Tema | Escreva para | Mande junto |
|---|---|---|
| Item errado ou desatualizado | [email protected] | endereço da lista, número do item, evidência |
| Pergunta sobre o site | [email protected] | só a pergunta, nada da sua conta de jogo |
| Pedido de titular | [email protected] | o direito que quer exercer e onde responder |
| Retirada, bloqueio, verificação | chat da plataforma ou [email protected] | quando, quanto e por qual método |
| Parcerias | [email protected] | empresa e ideia em poucas linhas |
2. Aponte o erro com a prova junto
Informe o link da lista e o número do item, cole a frase e acrescente a evidência: uma imagem datada da tela, o artigo de uma norma ou a página pública de onde o dado deveria ter saído. Esses avisos furam a fila das demais mensagens.
Se o erro se confirmar, o item ganha texto novo e a página, data nova de revisão — o rito completo está em regras das listas.
3. Privacidade tem caixa própria
Quem quer saber se guardamos algo sobre si, pedir cópia, retificar, anonimizar, eliminar ou levar os dados a outro lugar fala direto com Laura, a encarregada, em [email protected]. O atendimento é gratuito.
O que fica registrado de cada visita, e por quanto tempo, está descrito em dados pessoais.
4. Dinheiro na plataforma é com a operadora
Saldos, comprovantes e documentos de jogador estão nos sistemas da JetTon Gaming Ltd, e não nos nossos. A equipe dela atende 24/7 em português — conversa ao vivo, Telegram, formulário ou [email protected] — e os passos para cada canal estão em ajuda da Jetton.
Verificação pendente ou acesso travado: leia antes minha conta.
5. Documentos e senhas ficam com você
- RG, CNH, CPF ou selfie segurando documento;
- senha da Jetton, códigos recebidos ou as palavras-semente de carteira;
- agência e conta, número de cartão, chave PIX;
- prints de saldo com nome ou e-mail visíveis.
Nenhuma dessas coisas é necessária para falar com o site. Pedido delas em nosso nome indica tentativa de fraude.
Correspondência física
Labcodes Software Studio Ltda — CNPJ 19.876.688/0001-04
Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230.
Ligação e mensageiro não fazem parte do atendimento. A empresa e o modelo de receita: sobre as listas e nossa comissão.
Dúvidas sobre como falar conosco
Meu saque está parado. Vocês ajudam?
Só a operadora consegue. O site não tem login em conta alguma; mande data, valor e método ao atendimento da Jetton, no chat da plataforma ou em [email protected].
Existe número de WhatsApp das listas?
Não existe. Toda conversa com o site acontece por e-mail, e um contato por ligação ou mensageiro que use o nosso nome deve ser ignorado.
Em quantos dias vocês respondem?
Mensagens gerais não têm prazo garantido, e avisos de erro são lidos primeiro. Para pedidos de titular, a LGPD fixa 15 dias na confirmação e no acesso completos.